Son Güncelleme 19 Ekim 2025
Şirket Bilgileri
OVESIS YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Merkez Ofis: EMEK MAH. ATATÜRK CAD. B BLOK NO: 4 /1 IÇ KAPI NO: 9 SANCAKTEPE/ ISTANBUL
İletişim: merhaba@trendioai.com
İletişim Formu: İletişim Sayfası
Üyelik ve Hesap Oluşturma
Trendio AI hizmetlerinden faydalanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamanız zorunludur. Şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
Hesabınızı sizden başka biri tarafından kullanıldığını fark ederseniz, derhal bizimle iletişime geçiniz.
Abonelik ve Ödeme
Trendio AI, abonelik modeliyle çalışan bir SaaS (yazılım olarak hizmet) ürünüdür. Tüm ödemeler İyzico altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde alınır.
Abonelik Planları
Trendio AI, kullanıcılarına aylık veya yıllık olarak faturalandırılan planlar sunar. Abonelikler, her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme istemiyorsanız, dönem bitmeden iptal etmeniz gerekmektedir.
15 Günlük Ücretsiz Deneme
Yeni kullanıcılar, 15 gün boyunca ücretsiz deneme hakkına sahiptir. Bu süre boyunca hizmet ücretsizdir. Süre sonunda abonelik başlatılmadığı takdirde hizmet erişimi sona erer.
Deneme sırasında ödeme bilgisi girilmesi istenebilir. Deneme süresi sona ermeden hiçbir ücret alınmaz.
Fiyatlar ve Değişiklik Hakkı
Trendio AI, abonelik ücretlerini önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Yeni fiyatlar, bir sonraki fatura döneminde geçerli olacaktır. Aboneliğinizi bu değişiklikten önce iptal ederek güncel fiyatlardan etkilenmezsiniz.
İçerik ve Kullanım Sorumluluğu
Hizmet aracılığıyla gönderdiğiniz her türlü içerikten yalnızca siz sorumlusunuz. Bu içeriklerin yasalara uygun olması gerekmektedir.
Trendio AI, içeriğinizi Hizmet kapsamında kullanmak, saklamak ve çoğaltmak için sınırlı bir hak elde eder.
Fikri Mülkiyet
Trendio AI platformunun tasarımı, yazılım altyapısı, içerikleri ve tüm fonksiyonları Trendio AI’a aittir. Kullanıcılar, yazılı izin olmadan bu varlıkları çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Hizmet zaman zaman üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin içeriğinden, gizlilik politikalarından veya güvenlik uygulamalarından Trendio AI sorumlu değildir.
Hesap Sonlandırma
Trendio AI, kullanıcıların bu Koşullar’a uymaması durumunda hesaplarını önceden bildirmeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
Kullanıcılar da dilediği zaman hesaplarını sonlandırabilir.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Trendio AI, Hizmet’in kesintisiz, hatasız ya da beklentilere tam uygun şekilde işleyeceğini taahhüt etmez. Hizmet’in kullanımı sırasında doğabilecek dolaylı, özel, arızi zarar ve kayıplardan (kar kaybı, veri kaybı vb.) dolayı sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğu, kullanıcı tarafından ödenmiş son 12 aya ait abonelik ücreti ile sınırlıdır.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Trendio AI, Hizmet’in kesintisiz, hatasız ya da beklentilere tam uygun şekilde işleyeceğini taahhüt etmez. Hizmet’in kullanımı sırasında doğabilecek dolaylı, özel, arızi zarar ve kayıplardan (kar kaybı, veri kaybı vb.) dolayı sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğu, kullanıcı tarafından ödenmiş son 12 aya ait abonelik ücreti ile sınırlıdır.
EK HÜKÜMLER
Trendio AI, Hizmet’in kesintisiz, hatasız ya da beklentilere tam uygun şekilde işleyeceğini taahhüt etmez. Hizmet’in kullanımı sırasında doğabilecek dolaylı, özel, arızi zarar ve kayıplardan (kar kaybı, veri kaybı vb.) dolayı sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğu, kullanıcı tarafından ödenmiş son 12 aya ait abonelik ücreti ile sınırlıdır.
1.Tanımlar
Abonelik: Aylık periyotla yinelenen kullanım lisansı.
Paket/Limit: Aylık mesaj adedi (pazaryeri müşteri sorularına verilen AI yanıtları için).
Ek Limit: Paket dışı kullanım için panelden alınan ek mesaj hakkı.
Müşteri Verisi: Müşterinin sisteme yüklediği/entegrasyonla aktardığı veri (ürün verileri, mağaza bilgileri, soru–cevap içerikleri, CRM kayıtları vb.).
2.Hizmetin Kapsamı ve İfa
Ürün tanımı: Trendio AI, pazaryeri platformlarındaki (örn. Trendyol, Hepsiburada, Amazon vb.) müşteri sorularını AI ile yanıtlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.
Çalışma biçimi: Yetkili entegrasyonlar veya resmi API/uygulamalar aracılığıyla mağazanıza bağlanır; gelen soruları kurallarınıza ve bilgi tabanınıza göre taslak yanıtlar olarak üretir.
Sınırlar: Platformların iç politika ve kısıtları, kategori yasakları, bağlantı/medya kuralları ve yayın akışı gecikmeleri hizmet kalitesini etkileyebilir. Üçüncü taraf kesintileri (pazaryeri, entegrasyon sağlayıcıları) Şirket kontrolünde değildir.
Aktivasyon: Ödeme onayı sonrası 3 iş günü içinde; teknik sebeplerle gecikirse en geç 30 gün içinde sağlanır; aksi halde alıcı feshedebilir.
3.Abonelik, Ücret, Ödeme ve Faturalama
Abonelikler aylıktır ve otomatik yenilenir; iptal edilmedikçe yeni dönem ücreti tahsil edilir.
TR içi tahsilatlar: iyzico (TL)
Ek Limit (ek mesaj) alımları anında aktive edilir ve iadesizdir.
Başarısız tahsilatlarda erişim askıya alınabilir.
4.İptal, Fesih ve İade
Abonelik iptali: Yenileme tarih/saatinden en az 24 saat önce panelden yapılmalıdır; iptal mevcut dönem sonunda yürürlüğe girer; kullanılmış dönem için iade yoktur.
İfa imkânsızlığı: Şirket hizmeti sağlayamazsa 3 gün içinde bildirir ve bedeli 14 gün içinde iade eder.
5.Uygun Kullanım ve Müşterinin Yükümlülükleri
Yasa dışı, yanıltıcı, spam/izinsiz ticari ileti yasaktır. Pazaryeri platform kuralları, kategori/politika kısıtları ve reklam–sağlık beyanı kuralları kullanıcı sorumluluğundadır.
Entegrasyon yetkileri (API anahtarları, mağaza erişimi) güncel ve güvenli tutulmalıdır; üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
6.Sorumluluk Reddi (AI, KVKK ve Aracılık)
AI çıktıları bağlayıcı değildir; üretilen yanıtlar yanlış/eksik/yanıltıcı olabilir. Kullanıcı, kritik cevaplarda insan denetimi yapacağını ve yayına alınacak nihai metinlerden kendisi sorumlu olduğunu kabul eder.
Platform arayüzleri & kuralları: Pazaryeri politikaları, moderasyon ve teknik limitlerden doğan görünürlük/gecikme/ret durumlarından Şirket sorumlu değildir.
KVKK: Yüklenen kişi verileri, mesaj içerikleri ve mağaza verilerinin hukuka uygunluğu kullanıcıya aittir.
Yasal Uyuşmazlıklar
Bu Koşullar, Türkiye Hukuku'na tabidir. İtilaf durumunda İzmir Mahkemeleri ve İzmir İcra Daireleri yetkili olacaktır.
Güncellemeler
Trendio AI, bu Koşullar’ı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel versiyon site üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, bu güncellemeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Gizlilik Politikası ve Çerezler
Lütfen Gizlik ve Güvenlik Politikamızı ve Çerez Politikamızı inceleyiniz.
Bu belgeler, Kullanım Koşulları’nın ayrılmaz bir parçasıdır.
İletişim
Herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:
İletişim: merhaba@trendioai.com
İletişim Formu: İletişim Sayfası
